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          濟(jì)寧興旺物業(yè)服務(wù)有限公司于2014年1月13日注冊成立。注冊資本50萬，經(jīng)營范圍為物業(yè)管理服務(wù)；環(huán)境保潔服務(wù)；園林綠化維護(hù)。公司于2014年8月11日申報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)暫定三級(jí)資質(zhì)，2015年8月12日轉(zhuǎn)為正式三級(jí)資質(zhì)。2016年6月注冊資本增加到550萬，現(xiàn)公司正積極申請物業(yè)二級(jí)資質(zhì)。公司是在山東永勝建設(shè)集團(tuán)為中心的基礎(chǔ)上為進(jìn)一步完善、提高服務(wù)范圍及品質(zhì)而成立組建。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

興旺物業(yè)公司在2014年接管英萃路32號(hào)永勝大廈商務(wù)寫字樓物業(yè)管理?，F(xiàn)有固定員工18人，分為經(jīng)理、工程師、會(huì)計(jì)師、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、水電維修工及保潔、保安?，F(xiàn)具備技術(shù)職能人員占50%以上，已接受物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)5人。

興旺物業(yè)公司成立以來，始終堅(jiān)持“自我完善、自我發(fā)展”的發(fā)展方針搞好企業(yè)的建設(shè)。在做好現(xiàn)有項(xiàng)目物業(yè)管理工作的同時(shí)，在物業(yè)管理和后勤工作的社會(huì)化、市場化、人性化方面進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，以便使企業(yè)得到健康穩(wěn)定的長期發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即：從現(xiàn)有商業(yè)寫字樓為主的物業(yè)管理到高校、銀行、軟件、電力等多個(gè)行業(yè)的物業(yè)管理的轉(zhuǎn)變；從單一的辦公、寫字樓的物業(yè)管理到教學(xué)樓、體育館、物流等綜合管理項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變；從單一的委托經(jīng)營管理模式向委托經(jīng)營、顧問管理、咨詢服務(wù)、整合經(jīng)營等多種經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變。

   在后勤服務(wù)和物業(yè)管理的經(jīng)營管理工作中，我們注意抓好企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持用文化經(jīng)營企業(yè)、用文化塑造隊(duì)伍、用文化服務(wù)客戶，不斷提高服務(wù)的內(nèi)在品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。逐步形成具有企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)、被員工認(rèn)可的經(jīng)營管理理念和“文化引領(lǐng)、情暖服務(wù)、嚴(yán)細(xì)管理、誠信經(jīng)營”的興旺服務(wù)品牌的特點(diǎn)和特色，不斷豐富和發(fā)展興旺服務(wù)文化、興旺服務(wù)品質(zhì)。努力成為物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的一支新軍。

興旺物業(yè)品牌特色

企業(yè)文化是作為人的價(jià)值理念而存在的。不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化和不同的企業(yè)文化特點(diǎn)。春天物業(yè)的企業(yè)文化是一種以服務(wù)品質(zhì)為中心的文化。興旺物業(yè)自2014年成立以來，一直用企業(yè)文化來引領(lǐng)經(jīng)營、管理、服務(wù)等各項(xiàng)工作，希望通過我們不懈的努力，形成興旺物業(yè)服務(wù)品牌的特點(diǎn)和特色，這些特點(diǎn)和特色也是興旺物業(yè)服務(wù)品牌的核心內(nèi)容。

文化引領(lǐng)。在經(jīng)營管理中，我們堅(jiān)持用先進(jìn)的服務(wù)理論和服務(wù)文化指導(dǎo)各項(xiàng)服務(wù)工作，開展各種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。用文化經(jīng)營企業(yè)，用文化塑造隊(duì)伍，用文化服務(wù)客戶，使企業(yè)文化深深地植入春天這片沃土之中，并生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，逐步形成被員工認(rèn)可的、獨(dú)具興旺物業(yè)特點(diǎn)和特色的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景和效益觀、客戶觀、工作觀、學(xué)習(xí)觀、人才觀等經(jīng)營管理理念。

情暖服務(wù)。物業(yè)管理和后勤服務(wù)要以人為本、以服務(wù)為中心。隨著社會(huì)的發(fā)展和客戶需求的不斷提高，興旺物業(yè)對服務(wù)工作有了深刻地認(rèn)識(shí)和理解，客戶觀、服務(wù)觀也得到了不斷地提升。

客戶是員工的“衣食父母”，是企業(yè)生存的條件。“客戶滿意”是檢查衡量服務(wù)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。要達(dá)到“客戶滿意”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，不但要滿足客戶的物質(zhì)需求，而且要滿足客戶精神上的愉悅。我們以“情暖服務(wù)”的理念，就是“用親情服務(wù)客戶，讓客戶感受溫暖”。把客戶視為“衣食父母”、用親情服務(wù)，是興旺物業(yè)服務(wù)的真諦，是高品質(zhì)服務(wù)的中心。有“情”才有“暖”，服務(wù)客戶需要親情。情暖服務(wù)，使興旺物業(yè)的服務(wù)更加注重情感服務(wù)，更加關(guān)注細(xì)節(jié)，更加熱情周到、無微不至，這也是興旺物業(yè)服務(wù)品牌的核心理念，客戶滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求。

嚴(yán)細(xì)管理。管理是企業(yè)保持長盛不衰和持續(xù)健康發(fā)展的一個(gè)永恒的主題。興旺物業(yè)公司管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在“嚴(yán)”和“細(xì)”。“嚴(yán)”：就是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)作為公司的主要管理方法和手段，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度。為了使質(zhì)量管理工作能夠適應(yīng)公司經(jīng)營管理發(fā)展變化的需要，我們堅(jiān)持持續(xù)不斷地改進(jìn)和提高。每月，公司都要進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理的討論會(huì)，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題、存在的問題進(jìn)行完善和改進(jìn)，不斷地深化和嚴(yán)格各項(xiàng)管理工作。“細(xì)”：就是注重和規(guī)范各個(gè)細(xì)節(jié)的管理。我們不斷細(xì)化各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，對各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。我們制定了一系列的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、對各個(gè)部門進(jìn)行審核。嚴(yán)細(xì)管理各項(xiàng)管理工作基本上達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的要求。嚴(yán)細(xì)管理夯實(shí)了企業(yè)管理的基礎(chǔ)，為經(jīng)營管理提供了有力的保障。

誠信經(jīng)營。誠信，是取信客戶、贏得客戶、贏得市場的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線。在經(jīng)營管理中，我們堅(jiān)持用誠信文化建設(shè)企業(yè)，用誠信制度規(guī)范經(jīng)營，把“重合同、守信用”作為企業(yè)誠信經(jīng)營的基本守則。管理項(xiàng)目，都把服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本費(fèi)用和傭金等清清楚楚、明明白白地告訴客戶，提高經(jīng)營和服務(wù)的透明度，做到質(zhì)價(jià)相符、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。凡是合同規(guī)定的內(nèi)容，凡是向客戶承諾的事宜，我們都認(rèn)真兌現(xiàn)，決不失信于客戶。不斷提高自律意識(shí)和自律能力。為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

企業(yè)經(jīng)營管理理念：

核心理念：業(yè)主滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求。

經(jīng)營理念：以服務(wù)創(chuàng)品牌，以管理求發(fā)展。

服務(wù)理念：情暖服務(wù)，以人為本、服務(wù)為先、業(yè)主至上、遵信守約。

質(zhì)量方針：安全、舒適、潔凈、優(yōu)美。

企業(yè)作風(fēng)：勤勉、務(wù)實(shí)、專業(yè)、創(chuàng)新。

企業(yè)行為：服務(wù)產(chǎn)品——人性化、規(guī)范化、精細(xì)化

                 企業(yè)運(yùn)作——團(tuán)隊(duì)化、市場化、高效化

                 企業(yè)目標(biāo)——占據(jù)行業(yè)高端

行動(dòng)指南：熱情、誠摯、專業(yè)、素養(yǎng)、親切

競爭指南：有本領(lǐng)才能生存，有業(yè)績才有位置,向上看向前看，找準(zhǔn)目標(biāo)，找出差距，實(shí)現(xiàn)“三的轉(zhuǎn)變”。

       企業(yè)愿景：以創(chuàng)新、服務(wù)為中心，打造“興旺物業(yè)”品牌。